En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, GECOTI S.A.S. (en adelante “GECOTI”), identificada con NIT No. 901.422.512-9 y ubicada en la Calle 106 #19a-23 de la ciudad de Bogotá, informa que la recolección, almacenamiento, uso, circulación, y tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo señalado en esta Política de Tratamiento de Datos.
Al proporcionar sus datos personales, usted como titular autoriza que sus datos sean utilizados para las siguientes finalidades:
Provisión de Productos y Servicios: Gestionar todas las acciones necesarias para tramitar y finalizar su proceso de solicitud de muestras, compra de productos, y envío de pedidos.
Seguimiento de Consumo: Realizar el seguimiento de la utilización y satisfacción de las muestras enviadas, así como de los productos comprados.
Comunicación Comercial: Mantenerlo informado sobre los productos y servicios de Petdly, incluyendo recordatorios para la renovación de pedidos y ofertas especiales a través de WhatsApp u otros medios.
Personalización de Servicios: Implementar estrategias comerciales adaptadas a los diferentes tipos de usuarios, haciendo seguimiento del comportamiento de compra para ofrecer un servicio personalizado.
Autenticación y Seguridad: Contactarlo para realizar acciones de verificación de identidad y autenticación de compras, garantizando la seguridad de las transacciones realizadas.
Gestión Interna: Gestión a nivel interno de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y otros procesos relacionados con el servicio al cliente.
El tratamiento de sus datos personales incluye, pero no se limita a, la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia de datos a terceros, conforme a las finalidades aquí descritas.
GECOTI podría compartir su información personal con terceros y aliados comerciales, quienes, bajo nuestra dirección, realizarán gestiones necesarias para garantizar la continuidad de nuestra operación. Estos terceros pueden estar ubicados en Colombia o en otros países, por lo que Petdly garantizará que dichos terceros mantengan estándares de protección de datos adecuados conforme a la legislación vigente.
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Acceso, Rectificación y Cancelación: Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
Revocación del Consentimiento: Revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Consultas y Reclamos: Presentar consultas o reclamos respecto al uso de sus datos personales mediante los canales de contacto de GECOTI.
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GECOTI se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de cualquier dato sensible que pueda ser recolectado, como datos relacionados con la salud de su mascota. El tratamiento de estos datos será realizado con especial cuidado y conforme a la legislación aplicable.
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